Termos de Utilização

Última atualização: 7 de novembro de 2026. Ao usares o Cold, aceitas estas regras.

1. O que é o Cold

O Cold é um tutor de estudo com inteligência artificial. Quem te responde no chat é uma IA, não uma pessoa.
A IA pode errar. Confirma sempre o que for importante, sobretudo antes de testes e exames. O Cold ajuda-te a estudar, mas não substitui a escola, os professores nem os materiais oficiais.
Por agora, o Cold ensina Matemática e Física.

O Cold destina-se a estudantes do ensino médio e universitário.
Se tens menos de 18 anos, só podes usar o Cold com autorização do teu pai, mãe ou encarregado de educação. É essa pessoa que aceita estes termos em teu nome e que trata do pagamento.
Pais e encarregados de educação podem pedir-nos, a qualquer momento, para ver ou apagar os dados do educando.

A conta e o código de acesso são pessoais. Não os partilhes nem os vendas.
Podemos suspender um código ou uma conta que seja partilhado por várias pessoas, usado de forma automática (por exemplo, por programas) ou usado contra estas regras.

Os preços e os planos estão na página Planos e como pagar. Cada troca é uma pergunta tua e a resposta do tutor.
O pagamento é feito por Multicaixa Express. O plano fica ativo depois de confirmarmos o pagamento.
Cada pedido é pago uma vez, para o período escolhido. Não há cobrança automática.
O limite de trocas renova todos os dias à meia-noite (00:00, hora de Luanda).
As trocas que não usares num dia passam para o dia seguinte, até metade do teu limite diário, e valem só para esse dia. O teste grátis não tem esta regra.
O teste grátis dura 7 dias e é um por pessoa.
Os pagamentos não são reembolsados, mesmo que não uses todas as trocas ou todo o período do plano.
Se pagaste e o plano não foi ativado, ou se houver outro problema com um pagamento, fala connosco por WhatsApp e resolvemos.

O Cold é para estudar. Não é permitido usá-lo para:

pedir ou enviar conteúdos sexuais, violentos, de ódio, ilegais ou ofensivos;
assediar, ameaçar ou enganar outras pessoas;
tentar contornar os limites do plano, os sistemas de segurança ou o funcionamento do site;
revender o acesso ou as respostas do tutor como um serviço teu.

Não coloques no chat dados sensíveis (palavras-passe, números de cartão ou de documentos).

O tutor está instruído para falar só de estudo e para recusar conteúdos impróprios.
Levamos a segurança das crianças e dos jovens a sério. Se detetarmos uma situação de risco para um menor, podemos suspender o acesso e comunicá-la às autoridades competentes.
Comprometemo-nos a cumprir as leis de proteção de dados e de proteção de menores aplicáveis em Angola, bem como as políticas de utilização do fornecedor do modelo de IA.
Se vires algo preocupante no Cold, fala connosco por WhatsApp.

Fazemos o possível para o Cold estar sempre disponível, mas podem acontecer interrupções, por exemplo por manutenção ou por falhas dos serviços que usamos.
O Cold é uma ferramenta de apoio ao estudo. Não garantimos resultados em testes ou exames, e não somos responsáveis por decisões tomadas apenas com base nas respostas da IA.

O que guardamos e como o usamos está explicado na página de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo. Se a mudança for importante, avisamos no site.

O Cold é gerido por MIGUEL DOS SANTOS JESSÉ SECUCA, NIF 008672127LA049.

Estes termos regem-se pela lei da República de Angola.

Para qualquer questão sobre estes termos, fala connosco por WhatsApp.